Felinex Care 利用規約（案）

制定日：2026年8月26日

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、Felinex（以下「当方」といいます。）が提供する「Felinex Care」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用する方（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用ください。

第1条　適用

本規約は、本サービスの利用に関する当方と利用者との間の一切の関係に適用されます。

本サービス上または当方ウェブサイト上に掲載する利用上の注意、ガイドラインその他の定めは、本規約の一部を構成するものとします。

第2条　本サービスの内容

本サービスは、介護支援専門員等の業務における記録作成を支援することを目的とし、録音、音声の文字起こし、記録案の作成、モニタリング記録等の作成支援、記録の保存・管理その他これらに付随する機能を提供します。

本サービスによって生成された文章は、あくまで記録作成を支援するための案であり、正式な記録として使用する前に、利用者自身が内容を確認し、必要に応じて修正するものとします。

第3条　利用登録およびアカウント管理

利用者は、正確な情報を用いて利用登録を行うものとします。

利用者は、自己の責任においてログイン情報その他の認証情報を適切に管理し、第三者に利用させてはなりません。

アカウントの不正利用が疑われる場合は、速やかに当方へ連絡するものとします。

第4条　録音および個人情報の取扱い

利用者が本サービスを利用して会話等を録音する場合、利用者の責任において、録音対象者に録音の目的を説明し、必要な同意を得るものとします。

利用者は、個人情報、要配慮個人情報その他の情報を取り扱う際、個人情報保護法その他の関係法令および所属する事業所等の規程を遵守するものとします。

本サービスにおける個人情報等の取扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーによるものとします。

第5条　AIによる処理について

本サービスでは、音声の文字起こしや記録案の作成等にAI技術を利用する場合があります。

AIによる処理結果には、聞き間違い、表現の誤り、情報の欠落その他の誤りが生じる可能性があります。

利用者は、生成された内容を必ず確認し、事実と異なる内容や不足する内容がある場合は修正したうえで使用するものとします。

本サービスは、介護、医療その他の専門的判断そのものを代替するものではありません。

第6条　禁止事項

利用者は、本サービスの利用にあたり、法令または公序良俗に違反する行為、第三者の権利を侵害する行為、不正アクセスその他本サービスの運営を妨害する行為、虚偽の情報を登録する行為、本サービスを本来の目的と著しく異なる用途に使用する行為、その他当方が不適切と判断する行為を行ってはなりません。

第7条　料金および支払い

有料プランを利用する場合の料金、支払方法、契約期間、自動更新その他の条件は、本サービスの購入画面、各アプリストアまたは当方ウェブサイトに表示する内容に従うものとします。

アプリストアを通じて購入した場合の決済、解約、返金等については、各アプリストアの定める条件が適用される場合があります。

第8条　サービスの変更・停止

当方は、本サービスの品質向上、保守、セキュリティ確保その他必要な理由により、本サービスの内容を変更し、または一時的に提供を停止する場合があります。

緊急の場合を除き、利用者への影響が大きい変更については、可能な範囲で事前に案内するよう努めます。

第9条　データについて

利用者は、本サービスに保存された記録について、必要に応じて自身の責任で確認・管理するものとします。

本サービスでは、安全性およびプライバシー保護のため、一定期間経過後に一部の一時データ等を削除する場合があります。

具体的なデータの取扱いについては、本サービス上の案内およびプライバシーポリシーに従うものとします。

第10条　免責および責任

当方は、本サービスの安定した提供に努めますが、通信環境、端末、外部サービス、システム障害その他の事情により、本サービスを利用できない場合があります。

本サービスによって生成された文字起こしまたは記録案の正確性、完全性を保証するものではありません。

正式な介護記録等として使用する場合の最終的な内容確認および判断は、利用者が行うものとします。

第11条　知的財産権

本サービス、ウェブサイト、ロゴ、デザイン、プログラムその他当方が提供するコンテンツに関する知的財産権は、当方または正当な権利を有する者に帰属します。

第12条　本規約の変更

当方は、法令の変更、本サービスの内容変更その他必要がある場合、本規約を変更することがあります。

重要な変更を行う場合は、本サービスまたは当方ウェブサイト等を通じて案内します。

第13条　準拠法・管轄

本規約は日本法に準拠します。

本サービスに関して紛争が生じた場合は、関係法令に従い、当方の所在地を管轄する裁判所を合意管轄裁判所とします。

第14条　お問い合わせ

本サービスおよび本規約に関するお問い合わせは、Felinex公式ウェブサイトのお問い合わせフォームよりお願いいたします。