介護・医療の情報を扱うサービスだからこそ、安心して利用できる環境を大切にしています。
情報の取り扱いについて
Felinex Careでは、介護・医療に関わる情報を取り扱うことを踏まえ、必要な情報を適切に管理することを大切にしています。
サービス内で扱う情報については、利用目的に応じて必要な範囲で取り扱います。
録音データの取り扱い
Felinex Careで使用する録音データは、記録作成を支援するために一時的に利用します。
録音データを必要以上に端末内へ残さないよう、記録への反映後に削除する仕組みを採用しています。
また、文字起こしされた情報についても、必要な期間を経過した後に削除するなど、情報を長期間保持し続けない設計としています。
端末内のデータ保護
Felinex Careでは、端末内に保存する情報についても、安全に取り扱うための対策を行っています。
保存されるデータは暗号化し、第三者が容易に内容を確認できないよう保護します。
また、アプリの利用時には認証機能を設け、端末の紛失や第三者による不正利用にも配慮した設計としています。
通信時の安全対策
Felinex Careでは、サービスの利用に伴うデータ通信についても、安全性に配慮した仕組みを採用しています。
通信には暗号化された通信経路を利用し、データの送受信時に情報が容易に読み取られないよう保護します。
また、外部サービスとの連携についても、記録作成などに必要な処理の範囲で行い、重要な認証情報を適切に管理する設計としています。
継続的な安全対策
Felinex Careでは、サービスの提供開始後も、利用環境や技術の変化に応じて安全対策や仕様の見直しを行います。
認証、データ管理、通信などの仕組みを必要に応じて確認し、安全性を保つための改善を継続していきます。
また、不具合や安全上の課題が確認された場合には、必要な対応を行い、安心して利用できるサービスの維持に努めます。
Felinexは、介護・医療の情報を扱うサービスとして、安心して利用できる環境づくりをこれからも大切にしていきます。